 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
機器網路報修
|
電話報修請撥 02-2225-8500
週一~週五 上午8:30~下午 18:00 例假日休息 |
 |
系統即時訊息回覆
如果是水從飲水機上面的圓盤滿溢出來，非常抱歉，(80%確定是桶子破)這是我們桶子有裂縫造成壓力失常而形成的漏水，不是機台本身龜裂所造成的漏水現象。請您先將桶裝水拔下來，按住溫水水龍頭把水漏光後，再裝一桶新的桶裝水上去，並再觀察十分鐘，會不會大量漏水。此時後續您填寫的維修單，會於上班時間由維修員追蹤您的情況是否改善!謝謝您!(若您做過以上動作觀察20分鐘還是漏水，請您參照以下紅字體的緊急措施)
如果水不是從飲水機上面的圓盤滿溢出來，麻煩請您協助以下動作!! 請您先將桶裝水拔下來，電源拔起來，按住全部水龍頭把水漏光，我們會儘快於上班時間安排客服中心回應處理。
--※小叮嚀：為了防止下回人員的疏失又將破桶子拿出使用，請將破桶貼上紙條註明破桶記號，運送人員看到這個標示，會將桶子回收報廢處理。並於近期內補還一桶水。造成您的不便，盡請見諒。
|
系統即時訊息回覆
因為您的水龍頭是組裝式的，有時候按久了會有些鬆動，而造成滴水情況，為了即時解決您的問題，請您配合以下步驟旋緊水龍頭。
*水龍頭有一個板子下方連接圓形的零件，長的像5元硬幣大小，抓住它順時鐘旋緊即可。
*元山廠牌1982型3溫、熱水安全開關滴水，請您需拆除安全開關才能抓到旋緊的地方。
*元山廠牌9583型2溫、無加裝熱水安全開關，可直接抓到旋緊處。
*雪鄉廠牌落地SV102型，水龍頭與元山廠牌同方式。
*其他機型與雪鄉桌上SV202型，須維修人員處理。
請您上我們公司網站可線上即時報修，或於上班時間請撥02-22258500報修
|
系統即時訊息回覆
此情況應該是機台內部有漏水，需要備用機替換拉回維修。
請您上我們公司網站可線上即時報修，或於上班時間請撥02-22258500報修
造成您不便敬請見諒，我們會儘快為您服務。 |
系統即時訊息回覆
1.檢查電源插頭是否插好?
2.檢查電源插座是否有電?
3.檢查熱水開關是否於”開”位置?
若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有水龍頭漏光飲水機水後報修。
|
系統即時訊息回覆
飲水機器熱水膽只有1500CC，因短時間用量過多，因此倒
幾杯就必需等待個20分鐘，才能使水沸騰。 |
系統即時訊息回覆
1.請檢查飲水機的熱水開關(或電源開關)是否切於”開”位置 ?
2.若不是，則將熱水開關(或電源開關)切於”開”位置，等待20分鐘加熱。
若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有水龍頭漏光飲水機的水後報修 |
系統即時訊息回覆
1.檢查電源插頭是否插好?
2.檢查電源插座是否有電?
3.檢查冰水開關是否切到”開”的位置?
將冰水開關切於”開”的位置，等待20分鐘進行製冰 (電子式約1.5時)。若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔 起，按壓所有水龍頭漏光飲水機的水後報修。 |
系統即時訊息回覆
飲水機器冰水膽有1500CC容量，溫度為2~6度C。使用超過容量冰水就會不冰，需等待20分鐘進行製冰。(電子式約1.5時)
若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有 水龍頭漏光飲水機的水後報修。
|
系統即時訊息回覆
1.請檢查飲水機的冰水開關(或電源開關)是否切於”開”位置 ?
2.若不是，則將冰水開關(或電源開關)切於”開”位置，等待20分鐘製冰水 (電子式約1.5 時) 。
若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有水龍頭漏光飲水機的水後報修 |
系統即時訊息回覆
請先檢查飲水機後方是否有一個"沸騰/高溫"切換鈕，請講該鈕切向"高溫"那一端，然後按壓溫水龍頭放一個馬克杯水，然後等待10分鐘觀察是否不會再加熱不止。
若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有 水龍頭漏光飲水機的水後報修。
|
系統即時訊息回覆
請先把桶裝水拔下來，換插一桶新的桶裝水，然後按壓溫水龍頭放一個馬克杯水，然後等待10分鐘觀察是否不會再加熱不止。若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有水龍頭漏光飲水機的水後報修。
|
系統即時訊息回覆
麻煩請您冰、熱水各放6個馬克杯水，新機器在剛開始使用時，會有一點點新機的味道，需要多從水龍頭放水，以沖掉異味。
若還是沒有改善，則請把桶裝水拔下，電源拔起，按壓所有水龍頭漏光飲水機的水後報修。
|
系統即時訊息回覆
請先拔下電源插頭,將桶子從飲水機上取下,按壓所有水龍頭漏光飲水機的水後報修。
|
|
